La formulation
La technique de formulation SMART amène à exprimer des objectifs les plus clairs, les plus simples à comprendre et qu’ils aient le plus de chances d’être atteints.
| Anglais | Français | C'-est-à-dire ? | |
|---|---|---|---|
| S | Specific | Spécifique | Objectif précis, pas d'ambigüité possible |
| M | Measurable | Mesurable | Quantifié de manière à pouvoir mesurer les progès et évaluer le résultat |
| A | Attainable | Atteignable | La barre doit être placée au bon niveau, ni trop haut (frustration) ni trop bas (ennui) |
| R | Realistic | Réaliste | Un objectif doit tenir compte du contexte et des contraintes externes |
| T | Time-bound | Temporellement défini | Une échéance est nécessaire, soit une date de fin unique soit une période (par jour, par semaine, etc.) |
Afin qu’il soit effectivement mesurable, le verbe employé doit être soigneusement choisi.
Certains verbes sont souvent utilisés mais sont sujets à de nombreuses interprétations :
Savoir, se rendre compte, croire, prendre conscience de, comprendre, penser, déduire, analyser, apprécier, connaître, se familiariser avec etc.
A l’inverse, les verbes d’action présupposent une action observable que l’on peut « voir », vérifier, ou mesurer :
Construire, désigner, réparer, apparier, expliquer, classer, énumérer, résoudre, planifier, identifier, distinguer, comparer, s’abstenir, opposer, écrire, administrer, analyser, calculer, raconter, choisir, critiquer, décrire, démontrer, expliquer, formuler, partager, rassembler, résumer etc
Rappelons ici que la santé environnementale agit sur de nombreux déterminants de la santé (cf : les définitions).
Lorsque vous formulez vos objectifs, il faut s’interroger sur la cible du projet :
- Sur les comportements individuels du public
- Sur les publics relais et professionnels
- Sur l’environnement
- Sur la communication autour d’une problématique
Il faudra alors le préciser pour chacun des objectifs.
En résumé :
